Politique de Confidentialité

1. Introduction et Engagement

Chez Kryplexvicsolutions, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière et nos services d'investissement.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces pratiques, nous vous recommandons de ne pas utiliser nos services. Nous nous engageons à respecter toutes les lois canadiennes applicables en matière de protection des données, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Informations que Nous Collectons

Données personnelles directes

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom complet et informations de contact (adresse courriel, numéro de téléphone)
• Adresse postale et province de résidence au Canada
• Informations financières nécessaires pour nos analyses (revenus, objectifs d'investissement)
• Préférences de communication et paramètres de compte
• Historique des transactions et interactions avec nos services

Données techniques automatiques

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées, durée des sessions et comportement de navigation
• Données de performance et d'utilisation de nos outils d'analyse
• Cookies et technologies de suivi similaires

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes et essentiels au fonctionnement de nos services :

Services principaux

• Fournir nos analyses financières personnalisées et recommandations d'investissement
• Créer et maintenir votre compte utilisateur sécurisé
• Traiter vos demandes de service et répondre à vos questions
• Améliorer continuellement nos outils d'analyse et notre plateforme

Communications et support

• Vous envoyer des mises à jour importantes sur votre compte
• Partager des insights financiers et analyses de marché pertinents
• Fournir un support technique et résoudre les problèmes
• Vous informer de nouvelles fonctionnalités ou services

4. Partage et Divulgation des Données

Partenaires de service essentiels

Nous pouvons partager certaines données avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services :

• Fournisseurs d'hébergement cloud et de sécurité des données
• Services de traitement des paiements et de facturation
• Outils d'analyse et de performance de la plateforme
• Services de support client et de communication

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour nous conformer aux exigences légales canadiennes, répondre à des ordonnances judiciaires ou protéger nos droits légitimes et ceux de nos utilisateurs.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits importants concernant vos informations personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les informations fournies à la fin de cette politique. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais, généralement sous 30 jours ouvrables.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes critiques
• Surveillance continue et détection d'intrusion 24h/24
• Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence

Mesures organisationnelles

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
• Politiques internes strictes de gestion des données

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Nos périodes de conservation varient selon le type de données :

Après expiration des périodes de conservation, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.

8. Transferts Internationaux de Données

Bien que nous stockions principalement vos données au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos informations dans d'autres pays. Dans ces cas, nous nous assurons que :

• Les pays de destination offrent un niveau de protection adéquat
• Des clauses contractuelles appropriées protègent vos données
• Les transferts sont limités au strict nécessaire
• Vous êtes informés des transferts significatifs

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : Analyse de l'utilisation et amélioration des services
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos paramètres personnalisés
• Cookies marketing : Personnalisation du contenu et des communications

10. Modifications de cette Politique

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour nous assurer qu'elle reflète nos pratiques actuelles et respecte l'évolution de la réglementation. Les modifications importantes vous seront communiquées par courriel ou via notre plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique.